5月11日，乌海市卫生健康委在系统内全面启动“开展医德医风建设 提高群众就医满意度专项行动暨改善医疗服务三年攻坚行动”，旨在梳理群众在看病就医中反映的热点难点问题，切实解决群众身边的“烦心事”，进一步提高人民群众看病就医满意度，全面推动医疗服务高质量发展。三区卫健委及二级以上医疗机构主要领导、相关科室负责人参加会议。

　　会议传达了内蒙古自治区卫生健康委“开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动”会议精神及行动方案，对医德医风建设专项整治提升活动进行了安排部署，要求各区卫健委及医疗机构要深刻领会、部署到位，建立机制、确保实效。

　　会议要求，开展“医德医风建设专项整治提升活动”是全面深化医疗高质量发展的形势需求，是落实我市卫生健康事业高质量发展“1+9”政策体系的重要举措。以加强医德医风建设为突破口和着力点，着力解决当前医疗服务中存在的突出问题，一要提高政治站位，增强大局意识。各级卫健委和医疗机构一定要站在深化医改全局的高度，采取切实有效的工作措施，力争用3年时间，使我市医疗服务水平明显提升、群众看病就医感受明显改善、社会满意度明显提高、医患关系更加和谐。二要强化组织领导，确保取得成效。各级卫健委和医疗机构党政领导班子主要负责人是本地区本单位专项行动的第一责任人，要坚持亲自部署亲自抓，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。三要坚持问题导向，注重解决问题。医疗机构要摸清现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议，及时研究提出解决问题的具体思路和办法，促进医疗机构自我加压、自我革新、自我提升，让群众切实感受到新变化、新气象。四要突出工作重点，提高群众看病就医满意度。实施好“改善医疗服务攻坚行动”，必须抓住改善群众看病就医体验这个关键，以创新服务理念为突破口，以提高科技水平为支撑，以强化人文关怀为依托，不断优化和改善医疗服务各个环节工作流程、工作内容，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。五要加强考核评价，强化结果运用。医疗机构要完善医务人员《医德医风档案》和考核评价制度，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等具体情况记入个人《医德医风档案》，考核评价结果与各医院领导干部的任用、评先评优、职务（职称）聘用、绩效分配相挂钩。六是加强宣传引导，营造良好氛围。充分依托各类媒体平台，深入宣传开展医德医风建设的重大意义、总体部署和工作要求，发动人民群众积极参与监督，在全市卫生医疗系统形成人人关心、人人参与的浓厚氛围。