为加强乌海市院前医疗急救体系的信息化和智能化建设，1月24日，乌海市120急救指挥中心微信小程序“乌海120视频呼救”正式上线，小程序开通了“视频呼救”和“听障人士呼救”功能模块，进一步提升急救服务水平，积极响应社会关切，满足听障人士等特殊群体的急救需求，让急救更迅速、更高效。

　　一、“听障人士呼救”，让爱发声

　　“听障人士呼救”功能的开通，有效解决了听障人士无法独立拨打“120”的难题。听障人士由于听力障碍导致言语沟通能力下降，接打电话是这一群体的短板，拨打120求救需要依靠熟人或求助身边的陌生人，直接独立沟通有一定难度，“听障人士呼救”小程序上线，让听障人士呼救成为可能。

　　如何使用“听障人士报警”功能？

　　在微信小程序中搜索“乌海120视频呼救”微信小程序，在第一次打开小程序时，要将弹出的允许获得权限的提示全部点同意，授权手机位置信息。听障人士或老年人、疾病后遗症等导致听力下降、言语不清的市民可以通过“乌海120视频呼救”微信小程序中的“听障人士呼救”功能，通过输入文字的方式向急救中心发出呼救，120指挥中心调度员会直接受理，跳转到文字聊天界面，进行沟通。

　　二、“视频呼救”，让急救“面对面”

　　“视频呼救”是让120呼救者与急救中心调度员通过视频进行沟通，调度员会以“视频+通话”的方式获得现场及病情信息，从而更深入地了解现场情况，迅速作出初步判断，提供更科学、合理的急救指导。在救护车到达前为患者提供有效、有力保障，争取更多的黄金时间，大幅度提高急危重症患者的抢救成功率。

　　如何使用“视频呼救”功能？

　　在微信小程序中搜索“乌海120视频呼救”微信小程序，点击“视频呼救”，要将弹出的允许获得权限的提示全部点同意，调度员便能接收到信息，适时发起视频通话，直接进入视频界面。调度员将根据现场情况提供“面对面”的精准急救指导，实现抢救措施的前置，确保“呼救即抢救”，为患者的生命安全提供更有力的保障。

　　三、注意事项 

　　① 请确保提供的信息准确无误，以便医院急救人员能够迅速响应并实施救援。

　　② 本功能仅面向听障人士及其他在紧急情况下无法使用语音通讯的群体。能够正常使用语音通话的市民，请直接拨打120进行呼救。

　　此次推出的“乌海120视频呼救”小程序，进一步完善了院前急救体系，有效解决特殊群体无法独立报警的难题，让他们在急、危、重病时能够及时准确地和120急救中心取得联系，得到及时有效的救治，切实保障该类人员急救通道的通畅安全，是乌海市卫健委持续优化急救服务流程，提升急救服务可及性的又一重要举措。请广大市民朋友相互转告，特别是提醒身边的听障人士及特殊需求群体，了解并掌握这一便捷、高效的急救呼救方式，为更多需要帮助的特殊需求群体带来生命的希望与保障，共同营造安全、和谐的社会急救环境。