【引言】党建领航强根基,医心为民践初心。本专栏聚焦卫健系统基层党组织党建实践,精选鲜活案例、提炼实干经验、解析特色做法,以典型引路、以示范赋能,推动党建工作与医疗服务深度融合,为守护人民健康、推动卫生健康事业高质量发展注入红色动能。
项目式工作法 赋能业务发展——乌海市人民医院医学影像党支部增强组织功能典型案例
【内容摘要】乌海市人民医院医学影像党支部牢牢抓住党建红色引擎,以政治功能为魂、组织功能为基,聚焦患者就医急难愁盼,实行揭榜领题、专班攻坚、闭环管理、擂台亮晒,运用项目式工作法破堵点、优流程、提质量、增效能,把问题清单转化为成效清单,将就医难题解决在基层一线,三年累计推进各类服务与业务改进项目27项,构建起党建与业务双向融合、互促共赢的良好格局,切实把党支部政治功能和组织功能转化为服务群众、推动发展的实际效能。一、背景起因乌海市人民医院医学影像党支部在深化党建引领、推进党建与业务深度融合实践中,通过深入科室调研、广泛征求患者意见、梳理日常工作堵点,清醒认识到当前工作中存在一系列突出问题,与新时代公立医院高质量发展要求、人民群众对优质医疗服务的期盼仍有差距。(一)党建业务融合不够紧密。党建与业务工作统筹推进不够,不同程度存在“重业务、轻党建”倾向,党建活动缺乏与业务实际、服务流程、技术攻坚等重点工作的深度结合,融合抓手不够具体。党员先锋模范作用、支部战斗堡垒作用在服务提升、流程优化、技术突破等关键环节未能充分彰显,党员示范带动、骨干引领、全员参与的效应体现不明显,党建引领业务发展的成效不够突出、推动工作的动力不足。(二)患者就医体验有待提升。随着区域就诊患者逐年增多,影像检查需求持续攀升,科室服务供给不足,导致检查预约周期长、现场等候耗时久、报告出具慢,患者多次往返奔波,老年及行动不便患者就医尤为不便,群众就医满意度受到直接影响。(三)专业技术能力存在短板。科室高端影像新技术、疑难病症检查项目开展不全面,部分复杂病例无法就地诊疗,患者需赴上级医院检查,既增加就医经济成本,又延误诊疗时间,难以满足区域群众就近就医需求,也制约了科室诊疗水平提升。(四)诊疗精准度仍需优化提高。影像诊断规范化、同质化管理不到位,病例诊断与手术病理符合率有待提升,疑难病例研讨、青年医师能力培养机制不完善,影响整体诊疗质量。(五)跨部门协同流程存在堵点。影像检查涉及多科室、多环节,部门间信息流转、流程衔接不畅,沟通协作效率偏低,工作环节冗余脱节,服务运行闭环未形成,影响了整体诊疗服务效能。针对以上群众急难愁盼问题,党支部立足党建引领,积极探索实施项目式工作法,通过项目化管理、靶向化攻坚,破解工作痛点堵点,推动党建与业务深度融合、互促共进,全力提升医疗服务质量与群众就医获得感。二、基本做法(一)党建引领定项目,揭榜领题显担当党支部突出政治功能,把方向、管大局、保落实,将党建任务转化为破解就医堵点的具体项目。年初专题部署,围绕服务、流程、质量、技术等梳理短板,制定年度项目清单。推行“党员揭榜领题”,由党员牵头认领重点项目,担任组长,带动团员、群众联动攻坚。运用PDCA、鱼骨图等管理工具,深挖问题根源、制定措施,推动党员下沉一线,把政治优势转化为攻坚动能,凝聚全员合力抓落实。(二)组织聚力促实干,专班攻坚破难题支部强化组织功能,建强专项攻坚专班,形成“党员带头、全员参与”的协同体系,靶向解决群众就医痛点。优化检查流程:党员带头延长服务时间(由7小时延长至10小时),实现全流程闭环提效,磁共振预约时间由11.5小时缩短至5.6小时。攻坚技术短板:党员牵头联学13个临床科室、对接上级专家,半年开展15项新技术,让患者在家门口完成高端检查。提升诊疗质量:推行“三学四讲一擂台”模式,年学习121小时,以学促技,诊断符合率由92.5%升至96.5%,队伍能力全面增强。

组织开展影像疑难病例讨论等学习交流活动
(三)支部领航强协同,闭环管理保实效党支部构建“年初立项、年中攻坚、年底验收”的全周期闭环机制,压实支部书记、项目组长责任,实行挂图作战、对账销号。定期调度推进,现场破解资源、流程、协同堵点,统筹院内力量保障攻坚;全程跟踪台账、动态管控、限期整改,形成部署—推进—督办—提升完整链条,确保项目不走过场、落地见效。(四)医影为民践初心,擂台亮晒惠民生每年组织项目结题擂台赛,集中晾晒项目实绩,比担当、促提升,评选先进典型,营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。成效数据显著:CT预约4.1小时缩至3.0小时,MR出报告4.3小时缩至3.4小时,诊断符合率提至97.0%。支部将问题清单转化为成效清单,破解等候久、跑路多、精度不足等难题,夯实“高效精准 医影为民”品牌,实现党建与业务双融双促、双提双升,为医院高质量发展注入强劲的红色动能。

实施“项目式工作法”,党建与业务双向融合、互促共赢
三、主要成效(一)党建业务深度融合。坚持以党建引领业务发展,切实破解党建与业务“两张皮”问题,将党建工作融入流程优化、技术提升、服务改善全过程。三年来,通过项目化推进、清单化落实,累计高效推动27项改进项目落地见效,实现党建工作与业务工作同频共振、同向发力。随着一系列惠民举措落地,患者就医满意度明显攀升,党支部打造的“医影为民”党建品牌内涵不断丰富,影响力持续扩大,党建引领业务高质量发展的成效充分显现。(二)服务效率大幅提升。针对患者反映强烈的影像检查预约周期长、等候时间久、报告出具慢等突出问题,党支部聚焦流程优化、资源统筹、服务提质等关键环节,通过科学排班、分时段预约、优化检查流程、提升设备运转效率等一系列务实举措,有效打通服务堵点。经过持续整改提升,磁共振、CT检查预约时间及MR报告出具时间均实现大幅缩短,患者往返次数和现场等候时间明显减少,长期存在的检查等候时间长这一老大难问题得到有效解决,整体服务效率显著提升,群众就医便捷度持续改善。(三)诊疗质量持续提高。始终把医疗质量作为核心工作,不断强化影像诊断规范化、同质化管理,完善病例讨论、质量复核、结果追踪等质控机制,影像诊断与临床手术的符合率稳步攀升,为临床精准诊疗提供了更加可靠的依据。同时,科室紧盯技术前沿,积极开展技术攻关与业务拓展,先后成功开展15项影像诊疗新技术、新项目,有效填补了技术服务空白,让患者在家门口就能享受到高质量检查服务,大幅减少了外出就医带来的不便与经济负担,区域诊疗服务能力显著增强。(四)队伍能力显著增强。以党建凝心聚力,强化业务培训、技能练兵与先锋示范,在科室内部营造出比业务、比技能、比服务、比奉献的比学赶超浓厚氛围。党员骨干主动担当急难险重任务,在流程优化、技术攻关、服务群众一线亮身份、作表率,在攻坚克难中不断锤炼过硬业务本领和务实工作作风。团队整体专业素养、服务意识和协作能力明显提升,凝聚力、向心力和战斗力显著增强,为科室持续发展提供了坚强人才支撑。四、经验启示(一)必须坚持党建引领。充分发挥党支部的政治功能和组织功能,把党的领导贯穿医疗服务全过程,找准党建工作与业务发展的最佳结合点与发力点,将政治优势、组织优势转化为发展优势、服务优势,确保各项工作始终沿着正确方向推进。(二)必须坚持人民至上。始终站稳人民立场,聚焦人民群众在健康服务领域的急难愁盼问题,把群众满意作为工作出发点和落脚点。运用项目化方式精准施策、靶向发力,用心用情解决患者就医痛点堵点,以实际行动提升群众就医获得感、幸福感。(三)必须健全管理机制。构建并严格执行全流程闭环管理机制,细化任务、压实责任、明确时限,形成层层抓落实的工作格局。强化过程管理与督查问效,及时整改短板不足,确保各项工作部署落地生根、开花结果,以制度规范推动工作提质增效。(四)必须突出先锋作用。充分发挥党员先锋模范作用,引导党员在关键岗位、重点任务中亮身份、作表率、当标杆,以点带面激发全员干事创业活力,凝聚起攻坚克难、服务患者的强大合力,最终实现党的建设与医疗卫生事业发展互促共赢。
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