广大市民朋友：

　　为切实解决群众看病就医过程中“挂什么科、找谁看、怎么转、如何陪”的操心事、揪心事，让大家少跑路、少花钱、看对病、看好病，乌海市卫健委成立乌海市会诊转诊服务中心及就医指导服务中心，统筹全市优质医疗资源，切实解决群众看病过程中跑腿多、看病难、求医慌的问题。

一、我们能为您做什么？

　　（一）统筹全市资源，建立全市专家库。

　　搭建全市的专家资源库154人，汇聚全市所有临床专业的高级职称专家。您只需向会诊转诊服务中心提出会诊需求，我们会帮您预约专家、完成会诊流程，再将会诊意见反馈给您。

（二）免费多学科会诊，定制专属诊疗方案。

　　遇上疑难病症，不用四处打听、盲目找专家，中心将根据您的病情，匹配最合适的医生免费会诊，结合您的病历、影像、检验报告综合研判，制定个体化诊疗方案，并提供市域内权威医疗机构和专家共您选择。同时协助您在心仪的医院安排权威专家为您服务，免除您四处打听、“找熟人”的麻烦。

　　（三）国内顶级专家“请进来”，家门口看名医。

　　面对复杂疾病，我们可以帮您将专家请到乌海来。会诊转诊中心依托乌海市卫健委“家门口看名医”每周梳理并公布特邀域外专家坐诊及手术信息，协助您预约域外专家会诊或进行手术，同时，我们聘请北京协和医院、北京妇产医院专家及团队7人常驻乌海市人民医院、乌海市妇幼保健院坐诊，市域内各医疗机构均与国内顶尖医疗机构有密切合作，可为您联系心仪专家进行诊疗，让您足不出市就能享受到国内高水平专家的诊疗服务。

　　（四）精准分诊，告别“挂错科、跑错门”。

　　就医指导服务中心的专业分诊人员根据您的症状或就诊需求，精准匹配最合适的医疗机构、科室和医师，从根源上避免盲目挂号、反复问询，大幅节省时间成本。

　　（五）全流程协助，做您的“就医管家”。

　　就医指导服务中心提供市内各医疗机构的代预约挂号服务；针对老年人、残疾人等特殊人群，提供免费陪诊服务，协助完成缴费、检查、取药、办理住院等全流程事项；同步开展开药、病历打印等各类就医问题咨询答疑，也可联系家庭医生全程协助办理。

　　（六）倾听民声，搭建医患沟通暖心桥梁。

　　积极接受市民就医意见与建议，定期梳理反馈至相关医疗机构并督促改进，持续优化服务流程，保障每一位市民的就医权益。

　　二、会诊转诊办理流程

　　中心按照“优先会诊、有序转诊”的清晰流程为您服务：

　　（一）申请咨询

　　您可通过服务热线（0473－2791111）、微信公众号在线留言提出服务申请，中心工作人员详细了解您的就医或备案需求、症状及既往病史，进行初步分诊评估或对应科室的电话转接。

　　（二）办理登记

　　携带身份证，近期病历、检验检查报告等近期全部就诊材料，就近到各初审医疗机构一站式服务中心会诊转诊窗口登记，工作人员将耐心帮您整理资料，记录您的病情诉求。

　　（三）组织会诊

　　根据疾病类型，中心将从全市专家库里匹配对应专家，安排线下会诊，全程不收取会诊费用，3个工作日内完成评估，并通知您会诊结果。

　　情况一：本地可治疗。专家为您定制个体化诊疗方案，直接对接本院专科安排后续治疗。

　　情况二：本地诊疗条件有限，有对外合作医疗机构专家资源的，为您联系外请专家在本地安排治疗。

　　情况三：本地诊疗条件有限，确需转外就医。专家出具会诊意见，开具正规《跨省异地就医转诊单》。

　　（四）服务保障

　　会诊专家建议向域外转诊的，我们将第一时间协助您办理相关手续，完成异地就医备案。

　　未来，乌海市就医指导服务中心及乌海市会诊转诊中心将持续深耕分级诊疗便民服务，整合市域内外优质医疗资源，优化服务流程，提升专业能力，用心倾听每一位市民的声音，以专业、贴心、高效的服务，守护全市群众健康福祉。

　　附件：

　　乌海市对外合作医疗机构信息.docx

       乌海市会诊转诊服务中心信息.docx

       乌海市常驻专家信息.docx

       乌海市外请专家信息.docx